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别克岗位考试

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面对主导型客户的投诉时，以下哪种方法是错误的（）

  • A、替对方做决定
  • B、清楚、具体、击中实质
  • C、抓住问题、不跑题
  • D、注重事实
  • E、提供的事实有逻辑性
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