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客房部运营与管理
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客房部运营与管理
客房部经理应确保分配给员工适当的工具来完成分配给他们的工作任务。
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总统套房一般为()以上的饭店才具有,它标
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客房服务员在清洁“请勿打扰”房时,到了(
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()是饭店为客人提供休息和睡眠的主要设备
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中等价位饭店提供一流的服务,设施和高档次
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()最易引起视觉疲劳。
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客房部中的最大储备量指饭店任何时候需要备
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服务员在清扫房间时应将钥匙()
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晚退房的英文是check out。
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走客房的英文是Check Out。
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对饭店的大小部门的称呼并不规范划一。大饭
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客房产品的特点有:()
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脸盆、浴缸的洗涤消毒要求每平方厘米细菌总
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洗衣房的职能是负责酒店()和()的洗烫。
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客人到店的应接工作有:()
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服务员在进房敲门时,应站在距房门约半米远