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服务管理学

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服务承诺可以分为两种类型，分别是（）。

  • A、服务质量承诺和满意承诺
  • B、满意承诺和服务属性承诺
  • C、服务质量承诺和服务属性承诺
  • D、服务质量承诺和补偿承诺
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