多做题,通过考试没问题!
保险服务水平知识考试
题库首页
>
业务知识竞赛
>
保险服务水平知识考试
下列投诉客户的类型占比最高的是()
A、谈判型
B、质量监督型
C、理智型
D、受害型
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
服务重要性凹陷的几个因素分别是()
·
根据“抱怨冰山”法,我们得知直接投诉的客
·
我国国家标准规定轿车用的子午线轮胎花纹磨
·
载货汽车所对应的车辆类别代号为()
·
不得在工作期间,在公共场所内()
·
关于附加险,以下描述正确的是()
·
公司的服务质量包含以下哪几个部分()
·
压力的征兆有哪些()
·
企财险当中,暴雪指连续()小时的降雪量大
·
物流货物保险附加提货不着是指()
热门试题
·
冬季如外罩棉服,则应在棉服左胸适当位置佩
·
非车险报案保单查询时,*符号代表的是()
·
建工意外险的保险责任包括()
·
塑造客户服务内部环境黄金法则中的避免恶性
·
不属于二级紧急投诉的案件有()
·
注意沟通方式客户服务意识中,相对于果断型
·
塑造客户服务内部环境中的赞美认同法则要求
·
咨询案件在()个工作日内处理答复。
·
在记录完客户投诉内容后,要对投诉()和客
·
对施救、保护费用的合理性应注意()