多做题,通过考试没问题!
一汽-大众服务顾问考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
一汽-大众服务顾问考试
下列哪项属于客服部的工作内容()
A、预约备件确认
B、流程品质监督
C、前台管理
D、服务提醒
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
主动预约主要有以下几个方面:()
·
为了使进气更充分,排气更彻底,现代四冲程
·
以下描述的常见险情处理方法正确的是()
·
一汽-大众的愿景是()
·
《维修项目变更申请表》中的价格由谁填写:
·
用户车辆满足退换车条件时,用户向谁提出退
·
维修工作进行期间,服务顾问应与等待中的顾
·
电话需在()声内接听
·
J.D.POWER调研顾客总体满意度因子
·
一般投诉的处理时限为()
热门试题
·
面对注重时间的顾客,如果可行的话,做哪些
·
关于试车(针对需要试车的项目)下列描述正
·
重要投诉的处理时限为:()
·
捷达轿车免费首保的里程为()
·
EPS所表示的是()
·
向客户解释所进行的服务项目是谁的职责:(
·
进行维修工作时,由谁负责将维修的详细情况
·
准备工作环节,如客户按时履约,谁负责打印
·
车辆维修时,由谁负责与在休息区等候的顾客
·
结算过程中以下礼仪点正确的有()