多做题,通过考试没问题!
前厅服务员考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
前厅服务员考试
你酒店一住客在退房时将一包物品交给你,要求你转交给他的朋友黄先生,并说黄先生明天会取这包东西,你应如何处理?
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
团队行李离店时行李工作的步骤是什么?
·
计算机技术的应用对前厅服务具有重要的意义
·
人的新历是对()现实的反应。
·
在前台账务工作中,对于尚未过账的凭证费用
·
在饭店中,标准间的数量占饭店客房总数的(
·
客房价值的不可储存性,决定了客房商品价格
·
对犹豫不决的客人不要给与建议。
·
根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定,
·
客人有贵重物品不愿存怕麻烦怎么办?
·
性格在气质、兴趣、能力的关系中起到()作
热门试题
·
白天租用价是按客人所住客房的半天房费计算
·
学习旅游心理学有助于我们掌握旅游者的()
·
电话预订不能了解到客人订房的具体要求。
·
利用电脑处理订房可自动提供预留房数、可售
·
急躁型客人的明显特点是()。
·
英国的国花是()。
·
四星级饭店收费标准(),不应出现投诉现象
·
礼节是向他人表示敬意的一种形式。
·
在受理客人投诉所住客房卫生环境差时,下列
·
要提高饭店质量,关键在于提高服务人员的素