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别克岗位考试
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在进行维修项目追加与客户联系时,应注意的细节,下列何者正确()
A、维修项目追加时,仅需注意配件供应之问题
B、告知客户追加项目、时间、预计费用与交车时间
C、对于容易引起争议而又无法及时联系到车主的项目,可直接进行维修
D、为减少客户麻烦,追加项目所更换之旧品,直接以废品处理
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