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服务专员需具备处理投诉的能力,但是在处理完客户投诉后,仍然需要向领导汇报。
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面对客户投诉处理,下列哪些做法不适当?(
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维修后交车给客户时,对于工单的内容,务必
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对客户进行故障问诊时,除快速保养外,服务
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对于投诉预防的措施和运作机制,以下哪些是
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