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航空信息股份服务规范知识竞赛
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航空信息股份服务规范知识竞赛
电话回访过程中发现的投诉问题,我们应该()。
A、请顾客等待,与同事讨论相关问题
B、将电话直接转被投诉方处理
C、移交服务监督部门处理
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收取服务费时技术服务工程师应做到()。
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