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前厅服务员考试
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前厅服务员考试
学习服务心理学有助于培养良好的心理素质，主要体现（）。
A、使员工间的彼此了解更多
B、可以有针对性地提供服务
C、懂得如何调整自己和员工心理，保持良好的心态去接待客人
D、可以增强团队意识
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