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前厅服务员考试
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客房商品价格不会随着季节波动。
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礼宾部在力所能及的情况下,应尽力帮助客人
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一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而
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客人已退房,正在清理的阶段的客房是()。
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()传递信息范围有限且成本高。
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将分检的邮件,信函直接转交给客人,以提高
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学习旅游心理学可以使我们更多地了解旅游者
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防务工作之一就是使客人能()住进舒适满意
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泼水节是()人民古老的传统节日
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离店散客行李服务中,不包括()。
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在一般情况下进门或上车,应让妇女先行或做
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盆景是我国的独创艺术,是自然美与艺术美的
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受理预订意味着预订员将根据预订程序,从事