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服务管理学

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为了使收益实现最大化，服务企业实施的收益管理的基本策略有（）

  • A、超额预订策略
  • B、产能分配策略
  • C、收益导向定价策略
  • D、以顾客服务为中心的管理策略
  • E、经营状态分析策略
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