多做题,通过考试没问题!
前厅部运营与管理
题库首页
>
大学试题(管理类)
>
前厅部运营与管理
简答房卡填写的重要作用。
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
简述顾客投诉的主要原因。
·
优质服务的询问原则(ASK)内容包括:态
·
NO-SHOW的意思是()。
·
前台员工应该怎样处理客人的投诉与抱怨?
·
简答前厅部接待人员工作中的注意事项。
·
由于商务楼层为客人提供了更加周到的服务,
·
酒店在处理客人的订房时,一般分为非保证性
·
酒店的信用政策包括付款期限、消费限额以及
·
简述正确填写登记表对于搞好酒店经营管理的
·
论述收益管理的核心内容。
热门试题
·
营业日报表,又称为经理24小时内的财务活
·
销售是一种隐蔽性较强的强迫顾客购买他们不
·
前台办理入住手续一般不应超过()。
·
订房管理,指预订部的管理人员根据不同时期
·
客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境,
·
前厅部的帐务管理内容包括建立客人帐户、登
·
预定员可以代为前台员工为客人留言尤其是在
·
简答前厅部副经理的主要岗位职责。
·
简答总机领班的岗位职责。
·
台接待员应该在住店客人离店后及住宿期间,