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客房部运营与管理
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客房部运营与管理
夜床服务的内容包括()、()、()三项。
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清洁客房时,服务员可使用撤换的客用的布件
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卫生间的主要卫生设备有()、()、()三
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楼层服务中心的不足之处是:()
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为了防止逃帐等,客房部应将()、()和无
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为了防止疏漏,检查客房要按顺时针或逆时针
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火灾不是客房常见安全事故之一。
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前厅与餐饮部的雇员与客人接触较多,这样的
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客房服务要推行“4R”的做法,其中“4R
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例行的客房大清扫工作,一般应在()时进行
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服务人员常用的语言就是口头语言和()。
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超出轻微的维修的修复问题要由客房部开具维
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客房全面更新改造一般()左右进行一次。
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客房部中所说的“一个标准量”的织物用品即
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指出下列一般不应安装饭店监控系统的是()
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客房部中的最大储备量指饭店任何时候需要备
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饭店客房中的烟灰缸不应放在()
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客房部常常进行一些简单的日常的客房养护工
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客房空气卫生质量标准要求,客房内氧气含量
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客房清扫卫生质量标准包括:()
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对出现在楼面的陌生人,客房服务员必须走近