多做题,通过考试没问题!
前厅部运营与管理
题库首页
>
大学试题(管理类)
>
前厅部运营与管理
前厅部(Front office)为客人提供服务最集中的地方是前台。
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
2000年1月16日-21日,第()届国
·
站在客人的立场()、()
·
出租率等于已出租客房数除以酒店可出租客房
·
最佳空房分配方案则是动态地调控每日不同时
·
客人的预订方式主要有电话预订、传真订房、
·
处理客人投诉的目标是:使不满意的客人转变
·
谈谈办理结帐业务时应注意的事项?
·
门童又称“门迎”、“门卫”,是站在酒店入
·
处理投诉中我们无须记录要点,因为这样一来
·
简述商务楼层领班的主要职责。
热门试题
·
非保证性订房分为临时性和()预订两种。
·
已完成清扫整理工作,尚未检查的空房被称为
·
提供电脑与通讯技术方面帮助的人在四季饭店
·
谈谈夜间核帐工作流程。
·
饭店派出租车到机场接有接机要求的客人是要
·
现场的()可以深入到服务的各个环节,及时
·
()报价是指先报价格,再提出房间所提供的
·
客人贵重物品保管时应注意哪些事项?
·
不少国家的房价在淡、旺季之间的升降幅度在
·
一名接待员将一间已租出的房间又出租给了另