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一汽-大众服务顾问考试
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一汽-大众服务顾问考试
在“欢迎”阶段,下列描述正确的是:()
A、所有员工都应该主动问候客户
B、欢迎客户是服务顾问的本职工作,跟清扫工没关系
C、我们是专业维修的,所以不需要太多热情
D、门卫把客户引导至合理位置后就不用管了
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