多做题,通过考试没问题!
银行客服从业考试
题库首页
>
银行考试
>
银行客服从业考试
下列属于客户服务中心所设岗位的是()。
A、运营管理岗
B、知识库管理岗
C、培训管理岗
D、现场管理岗
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
据2015年统计:68%的客户服务中心提
·
客户服务中心当员工人数大于300小于10
·
客服代表遇到客户在电话中情绪激动,破口大
·
以下关于关键信息采集描述错误的是()。
·
语调分成()。
·
对待完美型客户,客服代表要注意满足客户爱
·
(通话时长+话后处理时长)/登录时长*1
·
目前成为客户是否与银行再次合作的关键驱动
·
客户服务中心是通过()等多媒体为客户提供
·
客户体验中的触点,其中最直接影响客户感受
热门试题
·
国内()银行是第一家将电话银行命名为远程
·
汽车贷款的贷款期限(含展期)不得超过()
·
希望一切都是精确的,有调理的,准确无误的
·
下列描述错误的是()。
·
绩效管理与银行客服中心的整体服务策略及近
·
员工的流失率通常包括()。
·
以下哪些时间比较适合客服代表呼出的:()
·
据统计,2015年银行业客户服务中心提供
·
目前银行业主要采用()秒服务标准。
·
对关于单位批量开户,预留财务人员电话的,