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别克岗位考试
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关于“交车结帐”的要求标准,下列哪一项是正确的()
A、所有维修工单与结帐的单据资料最终是由车间主管保管归档
B、维修工单均有记载登录,除非客户要求,仅需重点解说维修内容即可
C、合适的时候,向客户指出此次修理过程中发现的其它问题
D、向客户说明维修中必要追加的小额项目,争取客户认可及付费
E、向所有客户推荐附件精品
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