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前厅服务员考试
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前厅服务员考试
总台不一定要设置在门厅最显眼处。
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根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定,
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互相施礼时所使用的语言使肢体语言。
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客人超过预订时间抵店,而房间已经出租时,
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前厅部员工的修养,直接关系到能否提供高水
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推销房间时,直截了当地询问客人预想的消费
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一位客人说他今天离馆,但过几天还会回来,
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客人入住时,客房状况由可租房变为()房。
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电话预订,预订员应注意(),善于引导客人
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学习旅游心理学有助于我们掌握旅游者的()
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前厅部员工应具备良好的()基础,认真的(
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赵州桥被称为我国“古桥之王”,它位于()
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一般黑种人以()国的人为多。
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藏族有()分座的习惯。