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服务管理学

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我们在研究排队系统时，顾客到达作为排队系统的输入，包含了如下一些具体内容（）。

  • A、顾客群类型
  • B、顾客总量
  • C、顾客群规模
  • D、耐心程度
  • E、顾客到达时间的分布
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