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前厅服务员考试
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前厅服务员考试
回族的著名的节日是（）。
A、开斋节
B、春节
C、端午节
D、古尔邦节
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最新试题
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前厅部员工的修养，直接关系到能否提供高水
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长白山位于（）的东南，因多白色浮石和常年
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楼层服务台是国内饭店客房服务（）的模式。
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电话预订客房能使双方达到有效（）的目的。
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维吾尔族美的标志是（）。
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临时住宿登记的程序？
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前厅的主要任务有（）
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遇到团队客人要求延时离店时，要立即报告（
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客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况
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前厅部人员可不具备推销能力。
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在中国的传统观念中，“己所不欲，勿施于人
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（）不属于换房、房租变更单的主要内容。
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借助客房预订单及订房要求可不具有提醒、检
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衡量饭店服务质量的标准是宾至如归感、舒适
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鸣放礼炮起源于（）。
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前台收款处位于大厅的显眼处。
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饭店星级制度是（）旅游业的通用语言
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前厅部人员不一定具有良好的语言基础。
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谈话时，首先要了解对方身份，内容是先要有
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实际上记忆和保持是（）的过程。
