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IATA国际航空运输协会会员认证考试
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IATA国际航空运输协会会员认证考试
顾客常常会因为()没有达到自己的预期而投诉。
A、服务质量
B、服务态度
C、服务工作
D、服务水平
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一位旅客给航空公司客户服务部门打电话,投
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