多做题,通过考试没问题!
服务管理学
题库首页
>
大学试题(管理类)
>
服务管理学
顾客不仅浸入到环境中,而且还积极地参与甚至沉溺于活动,并对环境产生影响和从中获得体验。这种体验属于()。
A、娱乐体验
B、教育体验
C、审美体验
D、逃避现实体验
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
简述生产线作业方式的特征,并说明生产线作
·
什么是服务蓝图设计方法,并以银行存取款大
·
服务质量差距模型主要表述的是?()
·
服务质量机能展开(QFD)是一种将顾客期
·
服务行为的二重属性指的是()。
·
1957年,英国数学家D.G.肯德尔(D
·
顾客忠诚的价值主要体现在哪些方面?
·
在需求低峰,如何调节需求以便适应生产能力
·
像制造企业一样,服务企业同样可以向顾客做
·
田口式模型倡导的是()。
热门试题
·
提供精神服务的企业选址均要求店铺距离目标
·
按照泽丝曼尔(ValarieA.Zeit
·
从舞台概念来看,顾客扮演的基本角色是()
·
服务企业生产能力的利用意味着增加收入,闲
·
下列属于调节需求以适应供应能力的策略是(
·
环境以整体的方式刺激顾客和员工,顾客和员
·
顾客在购买服务产品时关注的直接目的和本质
·
下列属于选址的微观环境分析的是()。
·
为什么说服务企业比制造企业更容易建立起顾
·
设计服务包时应主要关注哪几个方面?