多做题,通过考试没问题!
DYK客服经理考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
DYK客服经理考试
准时交车率对于客户满意度的影响非常大,专营店应使该指标维持在()以上。
A、80%
B、85%
C、90%
D、95%
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
2013年4月20号在哪个车展亮相了DY
·
以下哪个因素对于客户期望值的改变没有影响
·
安全气囊是否起爆由()根据撞击条件来判定
·
“服务人员”是服务营销中的一个重要因素,
·
下面对于处理客户抱怨的基本原则叙述不正确
·
保修不包括附带费用的有()
·
碰撞开锁功能说明中正确的是()
·
下列哪一项是属于服务关键因素中的完工和结
·
良好的沟通从倾听开始,倾听的要领包括()
·
下列关于服务顾问迎送客户叙述不正确的是(
热门试题
·
责接待客户并初步判断车辆故障是否属于保修
·
下列发电机部件中将交流电转换为直流电的是
·
东风悦达起亚K5车型(非营运)整车质量担
·
在大灯驱除雾气操作过程中不对的是()
·
JD.POWER在中国地区的CSI行业调
·
车辆购买自燃险后,保险人对()原因及状态
·
保修旧件返回时,仪表台每箱最多()只
·
专营店客服部的工作职能中的核心职能是()
·
车辆购买自燃险后,发生自燃后保险人的免赔
·
下列关于轮胎识别代码“DOT1GN2DL