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邮政银行消费者权益保护知识竞赛
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邮政银行消费者权益保护知识竞赛
银行业金融机构()负责制定,定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施,程序以及具体的操作规程。
A、高级管理层
B、总经理
C、股东会
D、董事会
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大堂经理或网点负责人定期对网点受理的客户
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银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训
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采用保险人提供的格式条款订立的保险合同,
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银行业消费者是指购买或使用银行业产品和接
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根据邮储银行重大事项报告制度的规定,盗窃
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()依法对银行业消费者权益保护工作实施监
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支票的持票人超过规定的期限提示付款的,丧
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加强银行业客户投诉处理工作的目的是保护金
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没有开立存款帐户的消费者,向银行交付款项
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银行营业网点大堂经理的基本素质主要包括(
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银行业金额机构投诉处理应当高效快速,处理
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()指致使多个银行营业网点不能正常营业,
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消费者申请退汇时,对在汇入银行开立存款账
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在银行理财业务中,银行的义务主要包括:(
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银行业金额机构消费者权益保护工作考核评价
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回访是对处理完结工单进行客户回访的过程.
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银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权
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个人贷款消费者的主要义务不包括()。
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银行业金融机构营业网点投诉电话可以单独设
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对在信访工作中敷衍塞责、弄虚作假、不按规