多做题，通过考试没问题！
银行客服从业考试
题库首页
>
银行考试
>
银行客服从业考试
（）是客服中心未来发展的趋势
A、越来越自动化
B、越来越人性化
C、越来越智能化
D、越来越机械化
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
绩效考核的作用在于（）。
·
工单处理系统是银行内部处理（）的内部流转
·
通过官方微信平台推送相关调查连接，同时接
·
自助语音系统（IVR）的操作功能除了账务
·
实施人员绩效考核的（）是制定绩效考核标准
·
在客户满意度调查中，主要适用于对客服中心
·
客服代表在服务的过程中，要做到（）。对于
·
多媒体客服系统主要包括以下哪几种（）
·
个体对某一事件的反映往往不是事件本身，而
·
下列属于重方法型客服代表想法的有。（）
热门试题
·
（）是需要通过不断实践与培训来加以提高的
·
客户最想听到的声音是什么样的声音？（）
·
客户需要双重的服务，即（）
·
对待（）型客户要细致，沟通的语句要罗列分
·
客户中心的工作充分体现的特性不包括（）。
·
被称为客户服务的“晴雨表”的是（）。
·
摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭
·
（）是评判客户中心优秀与否的最佳评委，（
·
绩效考核的目标是提高员工整体素质，增强岗
·
客户服务中心在培养服务型人才方面具有等得
