多做题，通过考试没问题！

服务管理学

题库首页>大学试题(管理类)>服务管理学

按照统一服务理论，服务活动的根本特征是（）。

  • A、顾客参与
  • B、顾客管理
  • C、无形性
  • D、顾客投入
查看答案

微信扫一扫手机做题

最新试题
热门试题