多做题,通过考试没问题!
前厅服务员考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
前厅服务员考试
婉拒客人预订房时,下列做法欠妥当的是()。
A、主动提出若干建议
B、立即终止服务
C、对客人表示感谢
D、尽可能提前向客人发致歉函
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
接待处与预订处沟通、协调的主要内容中不包
·
英国的国花是()。
·
一般有缺陷的人会有很强和自卑感,这种自卑
·
前厅部工作人员应注意的安全有哪些?
·
在饭店服务中,由()负责为饭店管理人员提
·
饭店服务工作是外事工作的一部分,服务态度
·
中国是世界上最早出现饭店的国家之一。
·
大多数国家的习惯右为大左为小。
·
客房商品价格不会随着季节波动。
·
前厅部员工应具备较广的知识面。
热门试题
·
店前迎送宾客服务是饭店对客服务的重要环节
·
婉拒预定就是婉言拒绝客人的订房要求,并终
·
()不是客情预报表的内容。
·
客人因为健康原因导致未按期离店时,下列做
·
我国传统节日有春节、元宵节、清明节、端午
·
在中国,火警台的电话号码是()。
·
闲聊型客人的显著特点是()。
·
人的新历是对()现实的反应。
·
前台登记中的“五看”、“二问”、“二听”
·
人的情感可分为激情、心境和热情三种,其中