多做题,通过考试没问题!
前厅部运营与管理
题库首页
>
大学试题(管理类)
>
前厅部运营与管理
通常酒店接受超额预订的比例应控制在()之间。
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
预订的种类一般分为临时预订、确认类预订和
·
酒店对客服务全过程的离店阶段的程序包括哪
·
总机房员工的素质要求有哪些?
·
投资收益率是酒店投资者所关心的一项重要指
·
前台接待员应该随时掌握最新住房情形,并保
·
信息是管理的资源,()是酒店的神经中枢,
·
“用心服务”的具体要求是()
·
至于表格的内容,一要满足酒店及前厅部日常
·
简答问讯处员工应具备的素质要求。
·
夜间稽核又称()。
热门试题
·
简述酒店客人离店时的付款方式有几种?
·
简答客人信件的处理程序。
·
客房商品成本包括建筑投资、利息、客房设备
·
账户的分类包括客人帐、团体帐、工作帐和(
·
为了不影响客人的事务,给客人留下良好的最
·
移情设想就是饭店员工认同客人的感觉,()
·
如果客人物品被盗,楼层服务员须第一时间与
·
简述商务楼层接待员的主要职责。
·
研究表明,“使一位客人满意,就可招揽()
·
()是指客人在抵达前临时改变预订的日期、