下列关于顾客满意的论述不正确的是（）

• A、如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，即可认为顾客满意
• B、满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数
• C、顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受
• D、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述