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客房部运营与管理
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马桶清洁剂的PH值（）7。
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服务人员常用的语言就是口头语言和（）。
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（）需要是客人进行旅游活动的前提条件。
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总机负责沟通与协调饭店各部门的对客服务。
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若客人在房间里，服务员清洁客房时要展现热
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夜床服务通常在晚上18：00以后开始。
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清洁客房时，最重要的是尽量节约水、电及其
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下列不属于客房服务员岗位职责的是（）。
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高层的管理人员、娱乐界名流、政界精英和各
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一家饭店的客房是否舒适已成为中外客人选择
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客房清扫卫生质量标准包括：（）
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中等价位饭店的客源包括高层的管理人员、娱
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饭店一般用来安排接待旅游团队或会议客人的
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如有访客探访住店客人而客人不在，服务员应
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中等价位饭店提供一流的服务，设施和高档次
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饭店的年度预算包括下列哪些内容（）
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在客房部的层次上，通常设有（）、（）、（
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客房产品的特点有：（）
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服务员被客人叫进客房时，房门应该怎么办？
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客房部经理每天都应安排一定时间到客房楼层
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以下（）属于客房设备。
