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IATA国际航空运输协会会员认证考试

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客户服务的目标不包括（）

  • A、确保客户与航空公司和其代表接触的每一个阶段都获得最高的客户满意度
  • B、为航空公司创造一个有利的印象
  • C、提供客户服务标准增加航空公司安全性
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