多做题,通过考试没问题!
服务管理学
题库首页
>
大学试题(管理类)
>
服务管理学
引力模型假定商业设施的吸引力与商业设施的规模成正比,与距离成反比。
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
在顾客赴心理诊所诊疗的整个过程中,顾客投
·
服务接触程度与销售机会成正比,与生产效率
·
服务企业可以利用库存来分离生产与消费。
·
员工忠诚就是员工对组织的承诺。按照此含义
·
所谓的内部服务指的是()。
·
当民警正在处理因狗骚扰而产生的民事纠纷的
·
服务场所中的其他顾客也属于服务证据。
·
服务传递系统设计时考虑的三个关键因素是(
·
作为一种质量管理思想,与传统的质量管理思
·
森口体系倡导的是()。
热门试题
·
服务利润链中包含下面哪些概念?()
·
按照顾客忠诚原因划分的顾客忠诚类型有()
·
卓越服务应该具有下列哪些含义?()
·
考虑竞争因素的定量选址方法是()。
·
按照统一服务理论,服务活动的根本特征是(
·
下列四种服务中,接触程度最低的是()。
·
引力模型假定商业设施的吸引力与商业设施的
·
顾客的服务预期与企业的宣传没有关系。
·
理查德·L.奥立佛(RichardL.O
·
服务质量的评价是以客观标准为导向的。