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服务管理学
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服务管理学
作为一种质量管理思想,与传统的质量管理思想的区别在于,它强调()。
A、主要依靠质量控制手段来实现质量的持续改进
B、主要依靠技术和理论革新而实现持续改进
C、将产品和工序改进作为一种永不终止的、不断获得进步的过程
D、主要依靠技术和理论革新而持续达到“巨大”改进
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