多做题，通过考试没问题！
一汽-大众服务顾问考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
一汽-大众服务顾问考试
信息交流环节，描述正确的是：（）
A、可以取车的时候，顾客主动找服务顾问
B、休息区要舒适、整洁
C、车辆发现新问题时及时与顾客沟通
D、中午有免费的丰盛午餐
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
因不可抗力致使不能实现合同目的，当事人可
·
服务顾问交车前准备的目的：（）
·
需求确认/需求评估环节客户期望我们做到：
·
在以下服务流程步骤中，属于经销商内部步骤
·
当客户将预约电话打到非客户顾问人员时，应
·
取送车服务最能打动哪类客户：（）
·
预约准备工作包括（）
·
客户到来之前需要做的工作有：（）
·
准备工作环节，谁负责提前24小时提醒客户
·
前轮前束是为了消除（）带来的不良后果
热门试题
·
如维修过程中得知备件缺货，服务顾问可以（
·
为确保预约成功，应在多少分钟内与顾客完成
·
进行维修工作时，由谁负责将维修的详细情况
·
客服中心需在顾客进行维修后多长时间电话联
·
信息交流环节，描述正确的是：（）
·
虽然客户表示不需要引领到休息区，但是为了
·
质量检查员质检哪些项目？（）
·
Jetta在1979年上市，在1991年
·
完成委托书填写后，下列做法正确的是：（）
·
在“欢迎”阶段，对于情感关系导向型的客户
