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前厅服务员考试
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前厅服务员考试
下列内容属于计算机房况控制功能的是()。
A、费用超限提示
B、日期查询
C、VIP客人查询
D、反映客房占用、自用状况
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入住登记时,要求做到“三清三核对”具体内
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前厅部员工可不提供站立服务。
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我国从()年起在迎送外国国家元首和政府首
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拥有300间以下的饭店为小型饭店。
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客人的需要与饭店的提供能力不吻合时,预订
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()是北美独有的节日。
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受理预订意味着预订员将根据预订程序,从事
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回族人民忌讳用()开玩笑。
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房况控制的主要工作内容不包括()。
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客用钥匙的回收时,下列做法错误的是()。
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()传递信息范围有限且成本高。
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许多饭店为客人提供()服务。
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一位前厅部员工不可担任饭店各部门的协调者
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()是维吾尔族的盛大节日。
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印度把()当作神圣的地方,外人与未淋浴的
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学习旅游心理学有助于我们掌握旅游者的()
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客人预定的方式有哪些?
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饭店要向客人提供交押金免费使用雨伞的服务
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对总统套间的特点描述不恰当的是()。
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处理进店邮件的基本要求是守密。