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前厅服务员考试
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安排客房的原则是什么？
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最新试题
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预订资料按客人（）顺序存放可便于查找客人
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客人外出回店取钥匙时，下列做法欠妥的是（
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服务员的内在美，应该是心灵美的自然流露，
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壮族地鬼节是每年的（）。
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铅笔和削铅笔刀也是前厅部常用的办公文具。
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计算机技术的应用对前厅服务具有重要的意义
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团队入住接待要保持与散客接待的同样水准服
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（）不属于标准客房睡眠休息区的主要设施。
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许多饭店为客人提供（）服务。
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前台登记中的“五看”、“二问”、“二听”
热门试题
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在中国，火警台的电话号码是（）。
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当客人声称未带房卡时，下列做法欠妥的是（
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我国和外国在接待宾客方面都有一套相沿成习
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（）是为了最大程度提高客房经济效益而采用
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任何事情“金钥匙”都要尽力办到，而且要办
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设法延长鲜花开放时间，必须注意花枝要在晚
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预订显示架也是预订设备之一。
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以鳞茎大、形态美、开华多、香味浓著称于世
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前台收银处的主要特点是处理住客帐务。
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May I leave a messag
