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服务管理学
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服务管理学
按照3Rs营销策略,其中的推荐人策略(referrals)具有如下哪些含义?()
A、创造一些能够引起顾客“话题”的线索
B、建立顾客背离研究小组
C、奖励保留老顾客的营销人员
D、向合适的顾客在合适的时间推荐合适的新物品/服务
E、加强对推荐人的营销能力
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