多做题,通过考试没问题!
一汽-大众服务顾问考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
一汽-大众服务顾问考试
在具体维修过程的FFB(配置-功能-好处)陈述中,“配置”指什么:()
A、维修将对车辆性能产生何种影响
B、主要维修问题
C、对维修工作的描述
D、车辆的卖点
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
什么是开放式问题()
·
售后单台营收=当月售后总营收/当月入厂台
·
顾客关怀与信息交流过程中:()
·
在集客活动环节中:()
·
J.D.POWER调研认为顾客满意度因素
·
交车时正确做法是:()
·
服务流程的作用:()
·
在“欢迎”工作中,需要:()
·
1990年11月20日,()合资合同签字
·
为什么有必要向顾客出示技术人员的资质及照
热门试题
·
1958年8月,第一汽车制造厂生产出第一
·
面对以成本为导向的顾客,如果可行的话,做
·
服务顾问接待一个顾客,但此客户并不是车主
·
在交车/结算时,顾客需在()签字
·
服务顾问为保证服务质量,在服务期间应该每
·
J.D.POWER调研顾客满意度包括几个
·
在服务关怀与信息交流环节,情感关系导向型
·
下列关于汽车最大爬坡度说法错误的是()
·
接待环节要求:()
·
收银员处理客户抱怨的办法应该是:()