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一汽-大众服务顾问考试
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一汽-大众服务顾问考试
服务顾问接待一个顾客,但此客户并不是车主,以下哪种动作是正确的()
A、在ERP系统中保留所有客户信息不变
B、以此客户信息在ERP系统中进行更改
C、仅增加联系方式,并在委托书中注明
D、不用更新或维护任何信息
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