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卓越绩效知识
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卓越绩效知识
高层领导不必营造下面哪种些经营环境（）
A、授权
B、创新
C、相互制约
D、学习
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过程评分项系数为50%，表示方法（）
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链接驱动性的“领导作用”三角和从动性的“
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组织的相关方包括：（）等。
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（）规定了组织卓越绩效的评价要求。
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评价结果的要点不包括（）
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下列指标中，属于衡量组织道德行为的指标是
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高层领导可运用《卓越绩效评价准则》基本理
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SW0T分析，即（）的分析。
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利润总额和总资产贡献率可看作（）结果的测
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（）和价值创造过程必须是协调和整合的，以
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卓越绩效评价准则对“过程”的评价，应按“
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组织建立人力资源管理体系时，除（）外，其
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战略目标和战略规划完成情况的测量结果同属
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支持有效性的主要测量指标有（）
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顾客满意度是用户对某一事项（）或愿望的定
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组织得分水平，是依据对4个过程要素、4个
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价值链是企业创造的价值产生于一系列的活动
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战略的制定必须（）
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《卓越绩效评价准则》国家标准发布于（）
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组织的战略是通过以往信息的分析，对未来所
