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前厅服务员考试
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前厅服务员考试
我国有（）个民族，其中汉族占人口的94%。
A、53
B、55
C、56
D、57
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最新试题
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与注重舒适的商务散客洽谈房价时，下列做法
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（）不属于标准客房书写梳妆区的主要设施。
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前厅部与财务部就长途电话费收取进行沟通、
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前厅的主要任务有（）
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在回答客人问题的过程中，注意采用角色互换
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当面洽谈预订是指客人与总台服务员面对面地
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法国的国花是（）。
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随行就市定价法是以同档次饭店的平均房价作
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客人的需要与饭店的提供能力不吻合时，预订
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请说出酒店常用的四种结账方式。
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一住客来报，他昨天在馆内游玩时把相机丢失
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前厅部员工应具有自我控制能力，较强的人际
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起火的三个基本条件是（）。
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现代饭店的收入稽核方式是夜间稽核和（）。
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前厅部是负责为（）提供前厅服务的综合性部
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（）不属于前厅部和销售部为保证客房销售的
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前厅部必须始终保持与饭店其他部门的联系，
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电话预订客房能使双方达到有效（）的目的。
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前台收款处必需时刻准备好无误的（）。
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旅游者在行为方面表现的性格特征是与（）过
