多做题,通过考试没问题!
一汽-大众服务顾问考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
一汽-大众服务顾问考试
对于维修过程中发现的新增维修内容而客户又并不在店内的情况,下列哪种说法是正确的()
A、维修技师按委托书上电话可直接联系客户
B、维修技师第一时间将此信息告知服务顾问,服务顾问通过电话与客户取得联系
C、维修技师第一时间将此信息告知服务顾问,服务顾问根据客户首选联系方式与客户取得联系
D、在工单上注明,并在结算单上生成建议维修项目
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
准备工作环节,如客户按时履约,谁负责打印
·
任务委托书、结算单以及提醒用户取车录音或
·
关于试车(针对需要试车的项目)下列描述正
·
如何宣传在4S店做车辆保险的好处,()
·
对于保养客户,在交车展示过程中,需要做哪
·
重要投诉的受理时限为()
·
欢迎阶段,门卫要做到的是:()
·
接待和预检的成功要素是:()
·
某顾客发短信说因故需要迟到半小时。你该如
·
你想要通过CPR(说明-复述-解决)程序
热门试题
·
面对注重时间的顾客,如果可行的话,做哪些
·
服务交车前,服务顾问需要准备的单据有:(
·
在需求确认阶段,时间效率导向型顾客的愿望
·
积炭产生的危害是()
·
迈腾的全合成机油好处是()
·
J.D.POWER调研的评分标准中,哪种
·
在“预约”阶段,对于情感关系导向型的客户
·
疑难问题技术支持流程包括哪些()
·
为什么有必要向顾客出示技术人员的资质及照
·
第一汽车制造厂成立于:()