多做题，通过考试没问题！
前厅服务员考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
前厅服务员考试
在与多位客人谈话时该注意什么？
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
礼节是向他人表示敬意的一种形式。
·
用“级”标示饭店等级，以四级为最高。
·
心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏
·
临时性预订要求宾客要先预交定金。
·
如果客人反映是因为听说饭店卫生状况太差而
·
饭店前台的夜间稽核是对（）进行核账等财务
·
礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程，并不
·
在与客人洽谈饭店产品价格时，下列做法不恰
·
前厅部人员的仪表仪容能给宾客留下良好的第
·
前台登记中的“五看”、“二问”、“二听”
热门试题
·
前厅服务员在听取客人意见时，身体前倾，眼
·
如果客人上房后，打电话来说他不喜欢这间房
·
客房营业收入高低与出租的客房价值及其数量
·
（）的旅游业十分发达，每年接待的外国游客
·
埃及的国花（）。
·
（）是衡量饭店在某时期的经营情况。
·
前厅部与财务部就长途电话费收取进行沟通、
·
预订员在日常对客服务中，应强化专业知识与
·
抵店准备不是客人实际抵店前的最后工作。
·
任何事情“金钥匙”都要尽力办到，而且要办
