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前厅部运营与管理
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前厅部运营与管理
工作描述也为制定某一具体的()奠定了基础,从而帮助酒店人力资源部能够确保每一位新的员工都有成功的机会。
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客人在住宿登记过程中,由于情况发生变化,
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现在很多酒店都在客房内配有小型(),供客
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前厅部如果要计算房间的基本出租比例的话需
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2000年1月16日-21日,第()届国
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夜间稽核又称()。
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()收费方式只包括房费,而不包任何餐费的
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房间种类大致可分为()、()
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前台领班的岗位职责之一是每日定时根据客房
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为了不影响客人的事务,给客人留下良好的最
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处理客人投诉的目标是:使不满意的客人转变
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酒店在处理客人的订房时,一般分为非保证性
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()的服务范围包括:为客人提供打字、复印
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从装修布置方面,简答酒店大堂应具备的条件
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“客单”是酒店用来记录()资料的内部管理
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预订是酒店一项重要义务,酒店一般都在其前
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简述前厅审计流程的重要性。
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酒店业最先开发使用收益管理系统的是()酒
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饭店素有()之称。
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饭店的客房从50间到2000间不等,甚至
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前厅会计操作通常将应收账款分成两组:住客