当维修承诺无法兑现时，服务专员应该采取什么样的处理措施 （）

• A、为考虑客户担忧，不必过早通知客户，于适当时间向客户说明即可
• B、及时向客户解释说明原因，争取客户谅解
• C、重新与客户协商交车时间
• D、如果客户未主动提起，不必特意向客户解释说明
• E、向客户赠送小礼物表示歉意