车辆预检时，服务专员与客户沟通的正确对话技巧应包括下列哪些要点（）

• A、滔滔不绝地表述意见，表现自信
• B、使用客户的语言
• C、对客户的不同意见，应保持沉默，不同意也不否定
• D、关注客户有兴趣的话题，养成提问的好习惯
• E、使用清晰简短的句子