多做题,通过考试没问题!
别克岗位考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
别克岗位考试
客户车辆在车间维修过程中,服务专员应该做些什么事情()
A、关注车辆维修状况
B、及时更新“车辆维修管理看板”的信息
C、协助车间追踪配件供应情形
D、适时向客户汇报维修进度
E、查询客户维修历史记录
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
当客户对于维修报价有意见而迟疑不决时,你
·
在服务过程中,有关三件套的使用,下列哪些
·
针对服务流程中准备这一环节的叙述,下列何
·
接到客户预约维修电话,服务专员要向客户确
·
在与客户沟通对话时,以下哪些方法是错误的
·
客户满意不仅会创造忠诚客户带来的售后服务
·
服务专员在与客户结帐时应注意哪些要点,下
·
特约服务中心的工作人员佩戴饰品需注意的事
·
服务专员在预检时所使用的接车单,包括下列
·
当客户与维修中心签定了维修委托书(合同)
热门试题
·
面对客户投诉处理,下列哪些做法不适当?(
·
对于服务专员在接待时应具备的基本心态,以
·
下列何种情况发生时,服务专员必需立即与客
·
在进行维修项目追加与客户联系时,应注意的
·
对于接待次日的预约客户,服务专员需要做好
·
当服务专员接待第一次来店的客户,下列哪些
·
对于投诉预防的措施和运作机制,以下哪些是
·
售后特约服务中心接受到客户投诉或上海通用
·
为追求服务升级,我们可以针对忠诚客户提供
·
客户车辆已经超过保修期,为了安全起见有必