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航空信息股份服务规范知识竞赛
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省级呼叫中心客服号码可以通过以下哪些方式向辖区顾客公示?()
A、公司网站
B、服务联系卡
C、技术维护协议
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库房管理制度应包括()等。
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通用设备是指()。
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上门维护前应准备()。
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对热线服务监督的形式包括()。
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库房审核员负责对()的核实查验工作。
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专用设备备件作为航天信息发放的设备,其所
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对热线服务监督的内容包括()。
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《航天信息股份有限公司服务规范(2017
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在进行开票系统培训时,培训机房内应配备(
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航天信息股份有限公司拥有自己的核心技术、
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服务单位必须取得()授权才具有服务资格。
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回访形式包括哪几种?()
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以下()不属于接待人员的职责范围。
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上门维护服务时,现场排除故障不超过()个
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服务监督范围包括()等服务。
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服务中心内部应悬挂或放置()。
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通常顾客的投诉方式有()。
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()负责服务规范、监管条例和考核办法等管
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经第三方转发的投诉事件,须将投诉处理结果
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顾客自行进行开票系统移机时,开票数据丢失