多做题，通过考试没问题！
一汽-大众服务顾问考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
一汽-大众服务顾问考试
已经预约好的客户，我们应提前准备好：（）
A、所需的零部件
B、车间工位
C、预约委托书
D、欢迎板
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
现代汽车广泛采用往复活塞式内燃发动机。发
·
销售失效、变质的产品的，责令停止销售，没
·
J.D.Power调研结果显示，预约顾客
·
J.D.POWER调研顾客总体满意度因子
·
欢迎中应该使客户产生的感觉：（）
·
在服务关怀与信息交流环节，顾客希望：（）
·
欢迎阶段，门卫要做到的是：（）
·
速腾轿车标配的电子稳定系统（ESP），它
·
下列汽车系统不是底盘组成部分的是（）
·
接待和预检的成功要素是：（）
热门试题
·
结算过程中以下礼仪点正确的有（）
·
消费者的权利有：（）
·
关于预约步骤下列说法正确的是：（）
·
DSERP系统中，委托书类别G代表的是（
·
某顾客发短信说因发生交通事故，要迟到半小
·
书面维修记录文件应保存多长时间？（）
·
在服务提醒电话中，应通过何种方式使顾客了
·
“我们从明天起开展优惠活动，给您的价格就
·
重要投诉的处理时限为：（）
·
需要提前多久提醒顾客约定的时间：（）
